Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Soreïa, nos aseguramos de ofrecer piezas de alta calidad cuidadosamente seleccionadas para ti 🤍✨
No realizamos devoluciones de dinero.
Cambios:
Aceptamos cambios dentro de un período de 7 días luego de que el cliente reciba su orden.
Para ser elegible para un cambio:
- La pieza debe estar sin uso
- Con sus etiquetas originales
- En las mismas condiciones en que fue recibida
Importante:
- Los costos de envío para cambios son responsabilidad del cliente
- No se garantizan cambios por otra talla si no hay disponibilidad
- Las piezas en oferta o liquidación no tienen cambio
Piezas defectuosas:
Si recibes una pieza con algún defecto, debes notificarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu orden, enviando evidencia (foto o video).
Proceso:
Para solicitar un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Mensaje directo (DM)
- Correo electrónico (Soreiaboutique.pr@gmail.com)
Agradecemos tu confianza en Soreïa 🤍✨